سياسة الخصوصية

تحترم شركة وثاق للتأمين التكافلي ("الشركة" أو "نحن") خصوصيتك وتلتزم بحمايتها. تنص سياسة الخصوصية على كيفية تعاملنا مع المعلومات التي قد نجمعها أو التي قد تقدمها عند استخدام خدمات الشركة المتوفرة على الموقع، كما تقدم هذه السياسة شرحاً لكيفية الحفاظ وتخزين المعلومات الخاصة بك. تنطبق هذه السياسة على المعلومات التي نجمعها في هذا الموقع والبريد الإلكتروني والرسائل النصية والاتصالات الإلكترونية المتعلقة بالخدمات المتوفرة بالموقع. نحن نلتزم بحماية خصوصية عملائنا. وتنص سياسة الخصوصية هذه على كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية وحمايتها، وطريقة جمعها واستخدامها ومعالجتها ومشاركتها. من خلال استخدامك للموقع الإلكتروني www.wethaq.com والخدمات التي يقدمها، يعتبر ذلك موافقة منك على سياسة الخصوصية الخاصة بنا وما يستجد عليها من تحديثات. وفي حال عدم موافقتك على الممارسات المشار إليها في سياسة الخصوصية، يرجى عدم استخدام الموقع وعدم تزويدنا بمعلوماتك الشخصية.

1. جمع المعلومات والبيانات الشخصية:

   تسري سياسة الخصوصية هذه على الأنواع التالية من المعلومات الإلكترونية حول المستخدمين:

   • المعلومات التي يقوم الموقع بتسجيلها تلقائيا وقد تشمل هذه المعلومات نوع المتصفح وموفر خدمة الانترنت ونظام التشغيل وغيرها من المعلومات المشابهة، ولا تُستخدم إلا لأغراض التطوير التقني والدعم الفني.

   • معلومات التواصل الشخصية (الاسم- العنوان- رقم الهاتف.. إلخ) التي اخترت مشاركتها، وتُستخدم للتواصل الشخصي، وفق القوانين والضوابط المرعية في هذا النطاق.

   • معلومات مالية تتعلق ببيانات الحساب البنكي وتفاصيل بطاقات الدفع الخاصة بك.

   • بيانات تسجيل الدخول وكلمة المرور واسم المستخدم والطلبات التي قدمتها.

   • معلومات الطلبات وعمليات الشراء والمنتجات.

   • معلومات ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز" وهي تتيح للموقع نقل البيانات إلى جهاز أو حاسوب بهدف حفظها. وتشمل معلوماتك عن الإعدادات المفضلة لديك وغيرها من المعلومات التي يحتاجها النظام عند التفاعل مع موقعنا. ويساعدنا استخدام ملفات تعريف الارتباط في انتقاء المعلومات التي تناسب تطلعاتك أو التي ترغب برؤيتها على موقعنا. كما تمكننا من تخزين البيانات التي تقوم بإدخالها ولا تحتاج ادخالها مجددا عند زيارة الموقع مرة أخرى. إذا كنت لا ترغب في جمع المعلومات من خلال ملفات تعريف الارتباط يمكنك إيقاف استخدامها.

   • أنت غير ملزم بتقديم أي من هذه المعلومات. ومع ذلك، إذا اخترت حجب المعلومات المطلوبة، فقد لا نتمكن من تزويدك ببعض الخدمات. وإذا تغيّرت معلوماتك الشخصيّة بأي شكلٍ أو تمّ تقديمها بطريقةٍ غير صحيحة على الموقع الإلكتروني، يجب عليك أن تحدّث أو تصحّح معلوماتك الشخصيّة فوراً من خلال الدخول إلى حسابك بالموقع الإلكتروني، أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.

2. استخدام المعلومات الشخصية:

   نحن نستخدم هذه المعلومات للأغراض التالية:

   • تمكننا من تزويدك بالخدمات وإتمام عمليات الشراء وتحسينها وتطويرها.

   • توفير وإدارة وصولك إلى موقعنا الإلكتروني أو حسابك معنا.

   • التحقق من حسابك ونشاطك على الموقع.

   • الرد على اتصالاتك واستفساراتك وتلبية طلباتك. وإرسال الإعلانات حول المنتجات الجديدة والعروض الترويجية. إذا كنت لا ترغب في الحصول على مثل هذه المعلومات، يمكنك الضغط على رابط “إلغاء الاشتراك” في رسائل البريد الإلكتروني التي ترِدُك منّا،” أو الاتصال بخدمة العملاء لدينا.

   • تزويدك برسائل البريد الإلكتروني، على سبيل المثال الرسائل الإخبارية، والتنبيهات والإشعارات وإرسال المعلومات التي تطلبها منا، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بخدماتنا.

   • تقييم حجم جمهورنا وأنماط الاستخدام.

   • تخزين معلومات حول تفضيلاتك، مما يسمح لنا بتخصيص موقعنا وفقا لاهتماماتك الفردية.

3. مشاركة المعلومات الشخصية:

   نحن لا نستخدم المعلومات الشخصية في غير الأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه، ولا نفصح أو نشارك أي بيانات شخصية عنك مع أو إلى أي شخص أو مؤسسة باستثناء المعلومات الشخصية التي نجمعها أو تقدمها:

   • للمتعاقدين ومقدمي الخدمات والأطراف الثالثة الأخرى التي نستخدمها لدعم أعمالنا.

   • إلى الشركات التابعة لنا

   • لأطراف ثالثة لتسويق منتجاتها أو خدماتها لك إذا كنت قد وافقت على هذه الإفصاحات.

   • لأي غرض آخر نكشف عنه عند تقديم المعلومات.

   • بموافقتك.

4. قد نكشف أيضا عن معلوماتك الشخصية:

   • للامتثال لأي أمر محكمة أو قانون أو إجراء قانوني.

   • إذا كنا نعتقد أن الإفصاح ضروري أو مناسب لحماية حقوق أو ممتلكات الشركة أو عملائنا أو غيرهم.

   • مع أطراف ثالثة أخرى بموافقتك.

5. إلى متى سنحتفظ بمعلوماتك:

   • سنحتفظ بالمعلومات الشخصيّة الخاصة بك أثناء وبعد انتهاء استخدامك للموقع الإلكتروني، ويمكننا أيضًا الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لمدة أطول عند الحاجة من أجل حماية أنفسنا ضد المطالبات القانونية أو لاستخدامها بغرض التحليل أو حفظ السجلات التاريخية أو تنفيذا لقرارات أو قوانين صادرة عن الجهات الرقابية.

   • في حال لا نحتاج لمعالجة معلوماتك الشخصية، فسوف نقوم إما بحذفها أو إخفاء هويتها أو، إذا لم يكن ذلك ممكنًا (على سبيل المثال، بسبب تخزين معلوماتك الشخصية في أرشيفات النسخ الاحتياطي)، فإننا نخزن المعلومات الشخصية ونعزلها عن أي معالجة أخرى حتى يمكن حذفها.

6. نطاق تطبيق سياسة الخصوصية:

   تطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع الخدمات والتعاملات المجراة من خلال الموقع، إلا إذا كانت تلك الخدمات أو التعاملات ذات سياسة خصوصية منفصلة، وفي حال الوصول إلى مواقع أخرى عبر روابط خارجية، يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية المتعلِّقة بتلك المواقع.

7. حماية معلوماتك:

   • نحن ننفذ تدابير مصممة لتأمين معلوماتك الشخصية من الفقدان العرضي ومن الوصول غير المصرح به والاستخدام والتغيير. يتم تخزين جميع المعلومات التي تقدمها لنا على خوادمنا الآمنة.

   • تعتمد سلامة وأمن معلوماتك عليك أيضا، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك وتلتزم بعدم مشاركة كلمة المرور مع أي شخص.

   • نحن نعتمد تدابير فنية وإدارية معقولة من أجل حماية المعلومات الشخصية التي تكون في حوزتنا. لكن لا يمكن أن نضمن إتمام أي نقل للبيانات على الإنترنت بصورة آمنة تماما.

   • إذا كنت تشك بأن نشاطك معنا لم يعد آمنًا (مثلا، إذا تم اختراق أمن أي حساب لديك معنا)، نرجو منك إخطارنا على الفور من خلال الاتصال بخدمة العملاء.

8. الأطفال والقصّر:

   لا يصرح للأطفال والقصر دون سن 18 سنة باستخدام الموقع الإلكتروني الخاص بنا، ونحن لا نطلب ممن هم تحت سن 18 عاما تقديم أي معلومات شخصية إلينا أو استخدام خدماتنا.

9. التعديل على سياسة الخصوصية:

   نحتفظ بالحق في تعديل بنود سياسة الخصوصية هذه وشروطها، وفي حال إجراء أي تغييرات على هذه السياسة سيتم نشرها على الموقع وسنغير تاريخ «آخر تحديث» أدناه. استمرارك في استخدام الموقع بعد إجراء التعديلات والتحديثات يعتبر موافقة منك عليها.

10. الاتصال بنا:

    إذا كانت لديكم أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه يرجى التواصل معنا عن طريق.. contact-us@wethaq.com